2021年12月28日，由北京市商务局指导，北京日报报业集团与北京市商业联合会共同主办，北京商报社承办的2022北京商业品牌大会暨2021年度（第十七届）北京十大商业品牌揭晓活动正式举办。闪送荣获特设年度主题奖“2021年度北京十大商业品牌数字引领奖”，这是继北京市经济和信息化局授予“专精特新”企业称号后，又一权威机构对闪送数字化的认可。


据活动组委会介绍，入选数字引领奖的企业大多紧随数字经济发展不断创新的商业品牌，他们用数字化技术革故鼎新，这些品牌的身上有着商业企业不服输的韧性，引领所在行业乃至上下游合作伙伴共同发展。奖项的评选综合考虑参选企业的业态代表性、平衡性和成熟度，从中遴选行业标杆企业。并由业界专家进行严格的评审，经过品牌库建立、优秀案例报名、消费者和专家投票等环节，确保评选公开、公平、公正。

闪送作为物流行业数字化领先企业，通过强大的数字化能力搭建起一套完备的“底层操作系统”，依靠智能调度系统、订单匹配系统和安全防护系统三大后台，实现闪送员和用户订单那的精准匹配和高效服务。

其中，智能调度系统从全局最优的角度考虑，交叉派单，让城市中每个区域的订单、闪送员群体之间维持完美的供需平衡，极大提升接单效率，维持闪送服务时效平均在1分钟响应，10分钟上门，1小时送达全城。

订单匹配系统则会快速地对用户的发单喜好、品类特性、个性化需求、地理位置等通过大数据分析，结合闪送员的配送效率、地理位置、递送装备、接单喜好、使用何种交通工具等特征进行精准匹配，选择最合适的闪送员接单。

而安全防护系统则通过人脸识别、轨迹追踪、收取件码等技术进一步确保递送安全。“亿人亿面”更懂用户的产品。未来同城即时速递领域会趋向智能化、个性化的发展，例如更精准地预测取件时间、送达时间，根据历史情况预测未来订单量，预测闪送员接单意愿度，完成更加合理的双向匹配，只有这样才能提高效率才能给予用户更好的体验和服务。


正是基于对用户体验孜孜不倦的追求，闪送成为同城即时速递个人用户市场绝对龙头，用户规模遥遥领先，易观数据显示，截至2020年8月，闪送月活跃用户已达到132万，市场渗透率超过4%，远超同行业其他平台。如今闪送日平均订单量超百万，且已连续6年复合增长率超过300%。

闪送作为同城1小时递送服务的开拓者，开创了一对一的业务模式。因一对一服务高效安全的特性，闪送获得用户的广泛认可，速途研究院调查数据显示，闪送用户规模高达9.74/10，是业内最受欢迎的同城即时速递平台。闪送也因领先的地位受到资本热捧，今年3月，闪送获得由顺为资本、五岳资本、SIG海纳亚洲等知名机构投资的1.25亿美元D2轮融资，累计融资金额超3亿美元。

技术推动行业进步。闪送聚焦的C端市场，随着人们对时间的要求越来越高，增量市场和存量市场空间同样巨大，但也要求服务品质不断提高。为此，闪送将大力投入研发，并提升运力的管理、系统的优化及后期的服务，运营和管控方面也会更加智能化。数字化+服务=美好生活，闪送将带着“让生活更美好”的使命持续精益求精。