A城闪送取件送至高铁站，经由高铁运输至B城，再由B城的闪送骑手从高铁站送至用户手中——今年5月，中铁快运推出“高铁急送”服务，提供跨城及跨省“门到门”当日达服务，闪送作为“高铁急送”同城配送合作伙伴，在同城取货和送货环节提供一对一急送服务。上线4个月来，“高铁急送”累计办理超过7000单，最快4小时即可送达。

“高铁急送”采用即收、即运、即送方式，在国内主要城市间，以高铁载客动车组列车为主要干线运力，高效衔接发到两端同城取送货骑手，实现“足不出户、线上下单、门到门当日送达”。由于全天候运输、速度快、准时率高、稳定性强的特点，“高铁急送”服务主要面向商务函件、标书合同、生鲜礼品、贵重物品、急用药品和个人物品等方面有紧急运输需求的客户，最快4小时，跨城市群实现平均8小时送达服务。

一位北京闪送骑手正在取“高铁急送”订单的物品

以北京到太原的寄送为例。顾客可在手机搜索“中铁快运”微信公众号下单，闪送骑手将第一时间上门取件，将货物直接送至北京丰台站，以最快时效装运至高铁列车，到达目的地后，闪送骑手会在太原南站接货，完成“最后一公里”配送，将货物安全准时送达客户手中，当日下午下单，夜间即可送达。

“高铁急送”上线四个月来，经过三次扩网，服务城市由40个拓展至141个，已覆盖（除西藏自治区和港澳台地区）全国省会、直辖市和各主要城市，有效满足了急件运送需求，日均单量迅速攀升超过百单。


随着物流行业变革的持续深入，精细化运营成为高铁快运发展的一大趋势。“高铁急送”是满足人民群众个性化寄送需求的铁路快运产品，对配送时效、服务质量、配送衔接都有着较高要求。作为一对一同城即时速递行业的开创者，闪送坚持“专送”模式，明确闪送员从取件到送达全程一次只服务一个客户，点对点送达，所以服务的时效更快、确定性更高、安全性更好，能够为客户不同类型的递送提供各种专属化服务，这与“高铁急送”精细化、差异化的特色不谋而合。

目前，在同城配送环节，闪送有近170家网点为“高铁急送”提供服务，业务覆盖范围广、运力充足，能够做到平均1分钟响应，10分钟上门取件，1小时送达全城，满足了跨城急送订单对响应时效和服务品质的要求。中铁快运与闪送将持续发挥各自优势，让“高铁急送”的各环节更加简便、连贯，进而为用户提供更便捷的体验。